Habilitats de comunicació

  Data d'inici:  17 de gener          Durada:  30h            Màx. Alumnes:  10


 
Horari:
Dimarts i Dijous de 19.00h a 21.00h. 
Preu:
Subvencionat
Pràctiques:
-
Tipus:
Curs
Adreçat a:
Prioritàriament treballadors en actiu
Nivell:
Bàsic
Formació
 
Complementària:
-
Descripció del curs


En un món on la intel·ligència artificial i la tecnologia cada cop poden dur a terme tasques humanes amb millors resultats, les habilitats comunicatives de les persones destaquen com a habilitats humanes complexíssimes que a dia d'avui la tecnologia no aconsegueix imitar. 

Així, saber expressar opinions, crítiques o recomanacions amb el to, el llenguage, l'empatia i el tacte que cada persona requereix és una de les habilitats claus de tot professional que dirigeixi, coordini o gestioni equips de persones.

Evitar mals entesos, un equip disfuncional, o unes relacions personals tenses o deficients és possible amb una comunicació eficient i és un dels passos imprescindibles no només per aconseguir millors resultats en l'àmbit profressional sinó també per a un millor benestar personal.  

Aquest curs forma part de l'itinerari de Coaching i Lideratge on l'alumne que ho vulgui podrà aprofundir i ampliar coneixements en els cursos posteriors de Mindfulness i Tècniques de negociació al llarg del 2019.    

Amb aquest curs apendràs a: 

  • Identificar els elements més importants per a una comunicació eficaç i evitar els errors més comuns;
  • Identificar les principals emocions que sabotegen una comunicació fluïda; 
  • Millorar les habilitats comunicatives per evitar errors, malentesos i ser més productius a la feina; 
  • Utilitzar el llenguatge verbal i no verbal per transmetre el missatge correctament.

Continguts:

  • El procés de comunicació
    • La comunicació interpersonal 
    • Tipus de comunicació
    • La comunicació eficaç
  • Anàlisi de la comunicació
    • Comunicació estratègica 
    • Canals de comunicació
    • Adaptació de missatges
  • Psicologia de l'interlocutor
    • Claus de l'empatia
    • Llenguatge positiu
    • Raó i emoció
    • Les emocions bàsiques
  • Com corregir actuacions errònies i com reconèixer la feina ben feta
    • L'actitud assertiva
    • Neutralitzar comportaments agressius
    • Formular opinions i crítiques correctament
    • Prevenció de conflictes
  • Dificultats davant l'oient
    • Barreres de la comunicació
    • Aconseguir l'atenció
    • L'expressió oral i escrita
  • Escolta activa
    • El funcionament de l'escolta
    • Temps lliure mental
    • Desenvolupar l'habilitat d'escoltar
    • Comunicació no verbal 

 

 
Requisits acadèmics:
No hi ha requisits acadèmics formals per accedir-hi. 
Certificació:
En acabar el curs obtindràs un certificat d’aprofitament del Consorci per a la Formació Contínua de Catalunya. Cal una assistència mínima del 75% del curs.
Per inscriure's cal:
  • Treballadors en actiu:
    • Fotocòpia DNI
    • Fotocòpia de la nòmina o rebut d'autònom del mes anterior 
 
  • Treballadors aturats:
    • Fotocòpia DNI
    • Full OTG (DONO)
    • Acreditació del número de la Seguretat Social

El curs té un enfocament pràctic i aplicable perquè els continguts presentats es puguin posar en pràctica des del primer dia. Els formadors són professionals en actiu que aporten no només els continguts teòrics sinó la seva valuosa experiència diària en la seva àrea. A partir d’exemples pràctics es van desenvolupant els continguts, dels quals s’avaluarà l’alumne a través d’un projecte o treball de final de curs.

Comparteix-ho: