Botiga virtual i gestió del comerç electrònic

 

• Tens una botiga virtual xulíssima que no ven el que esperaves?
• Creies que la solució passava per vendre online però fins ara només et dóna feina?
• Has invertit en tenir un súper catàleg online però no tens ni idea de com arribar als teus clients?  
• Saps que hi ha tens un mercat potencial esperant-te en altres països però no saps com arribar-hi? 

   Si tens un comerç físic i et trobes en qualsevol de les situacions de més amunt, aquest curs és per a tu. 
   Si encara no tens botiga virtual però t'estàs plantejant fer-ne una, fes primer aquest curs. 
   Si tens una botiga virtual que va fent, no passis de llarg. Amb aquest curs li treuràs molt més suc! 

   Si vols fer una bona campanya de Nadal amb la teva botiga virtual... Reserva la teva plaça! 
 

Amb aquest curs aprendràs a:

• Gestionar la teva botiga virtual perquè sigui rendible. 
• Elaborar un pla de màrqueting adaptat al teu públic i a les teves necessitats sense un gran pressupost
• Organitzar la distribució i utilitzar mètodes de pagament segurs i poc complicats.

1. La botiga online:
   1. Pros i contres del comerç electrònic
   2. Tipus de botigues virutals
2. Models de negoci en línia segons: 
   1. Tipus de venda
   2. Orientació
   3. Dispositius
   4. Aspectes legals
   5. Fiscalitat i tributació
   6. Protecció de dades
3. Eines per crear una botiga en línia: 
   1. Estructura
   2. Posada en marxa
   3. REPD i comerç electrònic
   4. Publicitat i màrqueting en línia
4. Comerç en línia internacional:
   1. Característiques del client per països
   2. Mitjans de pagament internacionals
   3. Legislació per països
   4. Processos de reclamació i atenció al client internacional
   5. Exportació de productes
   6. Distribució internacional
5. Elaboració de publicitat segons els canals:
   1. Catàlegs en línia
   2. Publicitat de la botiga online
   3. Xarxes socials (Instagram, Facebook, Whatsapp Business, Pinterest, etc.)
6. Disseny d'un pla de màrqueting
   1. El procés de venda per internet
   2. Tècniques de captació i fidelització de clients online
7. Logística i distribució: 
   1. Procés de compres
   2. Transport urgent
   3. Gestió de dades
   4. Gestió de proveïdors i sala de producció
   5. Aprovisionament, emmagatzematge, enviament i logística inversa
   6. Distribució de productes virtuals o infoproductes
   7. Reptes de la distribució aplicada al comerç electrònic
   8. Informació de seguiment via internet
8. Classificació del mètode de pagament
   1. No integrats
   2. Integrats: passarel·les de pagament
   3. Targetes de crèdit
   4. Workflow i funcionament d'un sistema de pagament a través del mòbil.