English for custome service

  Bonificable          In-company            Habilitat Writing i Speaking


 
Nom del Curs:
ENGLISH FOR CUSTOMER SERVICE
Durada:
Entre 20 i 40h
Adreçat a:
Professionals d’administració, comercials o post-venda
Nivell:
Mínim requerit B1
Certificació:
-
Descripció del curs

Les càpsules per habilitats són cursos flexibles de perfeccionament d’una habilitat: speaking, writing, listening o writing, en un àmbit professional determinat. 

Es centren exclusivament en la pràctica de l’habilitat i el llenguatge funcional de l’àmbit sense entrar a treballar aspectes gramaticals de fons.

English for Customer Service és una càpsula indicada per a professionals que en la seva feina necessiten regularment atendre clients i proveïdors en anglès, ja sigui per telèfon, correu electrònic o en persona
 

Sempre amb un enfocament participatiu i aplicat, les classes s’estructuren al voltant de jocs de situació que permeten posar en pràctica el vocabulari oportú en cada situació professional. 

Es treballa específicament una habilitat mentre s’adquireixen expressions, estructures i vocabulari aplicable a l’àmbit de l’atenció al client. 

Es treballa amb llibre de l’alumne. 

  • Informe de seguiment de l’alumne