Ven més i millor: solucions pràctiques en l'art de vendre

Adreçat a tot tipus de professionals que desenvolupin la seva tasca en part o completa en l'àmbit comercial i de vendes, ja sigui en atenció directa al client o telefònica, en comerç, serveis o altres sectors.

Conèixer les principals tècniques per descobrir les necessitats dels nostres clients per oferir-los el producte o servei que millor el satisfarà és no només una molt bona pràctica comercial sinó també un gran recurs per crear relacions duradores i de confiança amb els nostres clients. 

Amb aquest curs apendràs a:

• Millorar la comunicació amb el client durant el procés de venda
• Construir arguments de venda convincents
• Detectar indicis de compra
• Fer les preguntes apropiades per aconseguir la informació necessària

Continguts:

• La presentació
• L'anàlisi de necessitats
  • Per què compra el client?
  • L'empatia com a tècnica bàsica per identificar les necessitats del client
  • L'art de la pregunta
  • L'escolta activa
• L'argumentació
• Tractament de les objeccions
• Tècniques de presentació del preu
• Tècniques de tancament