Tècniques de venda i formació de venedors

  Data d'inici:  30 de setembre          Durada:  40h            Màx. Alumnes:  12


 
Horari:
Dilluns i dimecres de 19.00 a 21.30h
Preu:
Subvencionat
Pràctiques:
-
Tipus:
Curs
Adreçat a:
Prioritàriament treballadors en actiu
Nivell:
Bàsic
Formació
-
Complementària:
--
Descripció del curs


Adreçat a tot tipus de professionals que desenvolupin la seva tasca en part o completa en l'àmbit comercial i de vendes, ja sigui en atenció directa al client o telefònica, en comerç, serveis o altres sectors.

Conèixer les principals tècniques per descobrir les necessitats dels nostres clients per oferir-los el producte o servei que millor el satisfarà és no només una molt bona pràctica comercial sinó també un gran recurs per crear relacions duradores i de confiança amb els nostres clients. 

Amb aquest curs apendràs a:

  • Millorar la comunicació amb el client durant el procés de venda
  • Construir arguments de venda convincents
  • Detectar indicis de compra
  • Fer les preguntes apropiades per aconseguir la informació necessària

Continguts:

  • La presentació
  • L'anàlisi de necessitats
    • Per què compra el client?
    • L'empatia com a tècnica bàsica per identificar les necessitats del client
    • L'art de la pregunta
    • L'escolta activa
  • L'argumentació
  • Tractament de les objeccions
  • Tècniques de presentació del preu
  • Tècniques de tancament

 

 
Requisits acadèmics:
No hi ha requisits acadèmics formals per accedir-hi. 
Certificació:
En acabar el curs obtindràs un certificat d’aprofitament del Consorci per a la Formació Contínua de Catalunya
Per inscriure's cal:
  • Treballadors en actiu:
    • Fotocòpia DNI
    • Fotocòpia de la nòmina o rebut d'autònom del mes anterior 
    • Annex I emplenat i signat
 
  • Treballadors aturats:
    • Fotocòpia DNI
    • Full OTG (DONO)
    • Acreditació del número de la Seguretat Social
    • Annex I emplenat i signat

El curs té un enfocament pràctic i aplicable perquè els continguts presentats es puguin posar en pràctica des del primer dia. Els formadors són professionals en actiu que aporten no només els continguts teòrics sinó la seva valuosa experiència diària en la seva àrea. A partir d’exemples pràctics es van desenvolupant els continguts, dels quals s’avaluarà l’alumne a través d’un projecte o treball de final de curs.